Häufig gestellte Fragen
Versand und Abholung
Ja, we bieden verzending aan in Nederland, België en Duitsland.
Die Versandkosten variieren je nach Land:
Niederlande: 85 €
Belgien: 120 €
Deutschland: 180 €
Das Solarpanel-Paket wird in der Regel auf 1 Palette geliefert.
Unser Stammtransporteur Visser Transport liefert das Paket per LKW zu Ihnen. Sie werden eine halbe Stunde vor der Lieferung telefonisch mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Doorgaans na het plaatsen van de bestelling kunnen we het pakket binnen 3 werkdagen bij je afleveren.
Ja, das ist möglich. Wir planen mit Ihnen einen passenden Abholzeitpunkt, danach können Sie das Paket selbst bei uns vor Ort abholen.
Ja, bei Solar.frl können Sie Ihr Paket bei der Abholung bezahlen. Wir akzeptieren Barzahlungen und Zahlungen mit Debitkarte.
Paket mit Solarmodulen
Nein, der Kauf eines Solarmodulpakets ist für Privatpersonen gemäß den geltenden Vorschriften von der Mehrwertsteuer befreit.
Um den idealen Aufbau zu ermitteln, empfehle ich Ihnen, zunächst Ihr Dach genau zu vermessen. Anschließend können Sie die verfügbaren Pakete auf unserer Website vergleichen und das am besten geeignete Paket auswählen, das zu Ihrer Dachkonfiguration und Ihren Anforderungen passt
Sie können die Abmessungen Ihres Daches mit einem Maßband messen und diese dann mit den Spezifikationen und Abmessungen unserer auf unserer Website aufgeführten Solarmodulpakete vergleichen.
Referenzen und Projektbeispiele finden Sie auf unserer speziellen Website Projektseite auf unserer Website. Hier finden Sie eine Übersicht über bisherige Installationen und Projekte, die wir abgeschlossen haben.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die verschiedenen Handbücher/Anleitungen per E-Mail. Sie können sich auch verschiedene Handbücher/Videos auf unserer Seite ansehen Seite mit Handbüchern
Für unsere Solarmodul-Pakete gelten folgende Garantien: Auf den Wechselrichter gibt es eine 10-jährige Garantie und auf die Solarmodule eine 30-jährige Garantie.
Zahlung und Rechnungsstellung
Nein, Privatpersonen sind beim Kauf eines Solarmodulpakets von der Mehrwertsteuer befreit.
Ja, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Rechnung für Ihren Einkauf per E-Mail.
Sie können bei uns mit Ideal, Klarna (nachträglich bezahlen), Kreditkarte und Banküberweisung bezahlen. Sie können auch vor Ort bar bezahlen.
Bei der Abholung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, mit Karte oder Bargeld zu bezahlen.
Ja, Sie können Ihre Bestellung im Nachhinein mit Klarna bezahlen.
Ja, Sie können jederzeit ein Angebot anfordern, indem Sie uns unter kontaktieren [email protected] oder unser Kontaktformular auf der Website.
Bestellen
Bestellen
Eine Bestellung können Sie ganz einfach über unsere spezielle „Komplettpakete“-Seite auf unserer Website aufgeben.
Nach Ihrer Bestellung durchlaufen wir einen strukturierten Prozess. Zunächst beginnen wir mit der Auftragsabwicklung. Anschließend bereiten wir Ihre Bestellung vor, verpacken alles sorgfältig und vereinbaren einen geeigneten Liefer- oder Abholtermin. Sie werden über jeden Schritt dieses Prozesses auf dem Laufenden gehalten.
Sie können den Lagerbestand auf der Produktseite jedes Solarmodulpakets überprüfen. Ein grünes Feld „Auf Lager“ zeigt an, dass das Produkt auf Lager ist, während ein rotes Feld bedeutet, dass das Produkt derzeit nicht vorrätig ist.
Ja, Sie haben die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Sie können uns telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail senden.
installieren
Ja, wir bieten neben Paketen auch Installationsdienste an. Ein Angebot hierfür können Sie über unsere anfordern Installation Seite. Diese erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages.
Wir können die Installation mit einer geschätzten Bearbeitungszeit von einer Woche durchführen, sodass Sie schnell mit der Nutzung Ihrer Solaranlage beginnen können.
Sie können ein Installationsangebot anfordern, indem Sie uns unter kontaktieren [email protected] oder über das Kontaktformular auf unserer Installationsseite.
Garantie
Unsere Solarmodulpakete beinhalten eine 10-jährige Garantie auf den Wechselrichter und eine beeindruckende 30-jährige Garantie auf die Solarmodule selbst.
Sollten Sie mit einem defekten Produkt konfrontiert werden, bitten wir Sie, uns dies umgehend per E-Mail an zu benachrichtigen [email protected]. Unser Team wird Ihre Situation schnell und angemessen bearbeiten.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Website. Diese Bedingungen vermitteln ein Verständnis der Rechte und Pflichten aller Beteiligten und stehen Ihnen als Referenz zur Verfügung.
